Marketing – Bloco 1 Origens E Evolução

810 words - 4 pages

Marketing – Bloco 1

ORIGENS E EVOLUÇÃO

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Correntes do Marketing Moderno
 Marketing é inicialmente ensinado como tema

empresarial em 1902 na Universidade de Wisconsin (USA);  Os primeiros livros sobre o tema aparecem vários anos mais tarde (Bartels, 1962 e 1970, Converse, 1951);  Não tem uma base teórica central reconhecida;  Não há unanimidade universal num conceito de marketing;
 Segundo a AMA, trata-se de “um processo de planeamento e de

execução da concepção e da distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam objectivos individuais e organizacionais”;

2

Correntes do Marketing Moderno (cont)
 Não há unanimidade universal num ...view middle of the document...

IMPORTA ASSIM PRESSIONÁ-LOS COM VISTA À AQUISIÇÃO.
 Factores a ter em conta:

 O planeamento do Mercado é fundamentalmente um planeamento de Vendas. Os seus grandes objectivos incidem sobre a quota de mercado ou o volume de vendas  Ganho de expressão da vertente promocional do mix (técnicas de venda, promoção de vendas e publicidade;

5

Orientação das empresas face ao Mercado
 A óptica da Orientação para o Mercado

 NÃO BASTA VENDER. O QUE É FUNDAMENTAL É CONHECER O MERCADO, DE MANEIRA A QUE A EMPRESA POSSA PRODUZIR A OFERTA DE PRODUTOS QUE SATISFAÇAM AS NECESSIDADES SENTIDAS PELOS CONSUMIDORES.
 Factores a ter em conta:

 Emerge em pleno a importância dos Estudos de Mercado;  O planeamento é fortemente dominado pelas variáveis do Marketing-Mix;
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Orientação das empresas face ao Mercado
 A óptica de Marketing Integrado;

 CONHECER O MERCADO (CLIENTE MÉDIO) É INSUFICIENTE. É NECESSÁRIO CONHECER CADA TIPO DE CLIENTE DE ACORDO COM AS PREFERÊNCIAS QUE MANIFESTAM, POR FORMA A SATISFAZER O SEU TIPO DE NECESSIDADES INTERESSES E DESEJOS PARTICULARES.
 Factores a ter em conta:  Maior integração de todas as funções da empresa;  Primado da segmentação, do “targeting” e do posicionamento;  Plano de Marketing como instrumento fundamentalmente reactivo;  Grande diversidade da oferta de produtos/serviços e clientes mais infiéis a marcas;

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Orientação das empresas face ao Mercado
 A óptica do Marketing de Excelência;

 NÃO BASTA CONHECER O CLIENTE. É FUNDAMENTAL ENCANTÁ-LO E FIDELIZÁ-LO. PARA ISSO É IMPORTANTE PERCEBER SE OS CLIENTES DEVEM SER FIÉIS ÀS EMPRESAS, OU SE SÃO AS EMPRESAS QUE DEVEM SER FIÉIS AOS CLIENTES
 Factores a ter em conta:  Desregulação dos mercados e globalização;  Evolução tecnológica acelerada (TIC`s);  Hiper-segmentação, Personalização de oferta e Qualidade Total; ...

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