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Redes Sociales Essay

4242 words - 17 pages

Tecnologías sociales

Oficina Prospectiva y Estrategias Corporativas

Octubre de 2009

Tecnologías sociales

Acerca de este documento:

El presente informe es parte de un conjunto de publicaciones que la Oficina Prospectiva y Estrategias Corporativas –OPEC- pretende difundir dentro de la Alta Gerencia de la organización con el ánimo de dar a conocer las principales tendencias de la industria.

Esta información se podrá utilizar como insumo para la realización de análisis, que permita generar discusiones constructivas sobre ajustes a realizar en el direccionamiento estratégico y funcional de la ...view middle of the document...

Durante el primer capítulo se hará un recorrido por los términos mas conocidos en las Tecnologías sociales buscando tener una aproximación mas clara de su significado.

En el capítulo siguiente se analizará la importancia de las Tecnologías sociales más allá de su implementación como negocio. Se analizarán un conjunto de ejemplos que muestran el uso de estas en diferentes casos.

En el capítulo final se brindarán recomendaciones para aprovechar estas tecnologías en beneficio de la Empresa.

Tecnologías Sociales

Las tecnologías sociales se desarrollan sobre cualquier servicio que permita la comunicación, sea una llamada telefónica, un SMS, un correo electrónico, etc. Pero quien le ha dado el mayor impulso a estas tecnologías han sido las plataformas Web 2.0, aunque bien es cierto que el enfoque correcto se debe centrar en las relaciones más que en las tecnologías.

Se dice que el término Web 2.0 se usó por primera vez en una lluvia de ideas dirigida por Tim O’Reilly en el que se buscaba darle un nombre renovado a la Web, sabiendo que había acontecimientos que estaban por llegar a la red y haciendo referencia a estos con el término “2.0”.

La Web 2.0 se puede definir como la transformación de la red en un espacio social, en un mundo en el que viven los seres humanos, junto con sus amistades, sus modas, sus tendencias culturales, sus enfermedades, sus crisis financieras. Se caracteriza por incluir en línea una gama especial de servicios que fomentan la participación activa, la colaboración y el intercambio de información, experiencias y emociones.

Algunas de los servicios más conocidos son los blogs (Blogger, WordPress), las Wikis (Wikipedia, Wikimedia), las RSS (Google Reader, FeedBurner), las redes sociales de Internet (Facebook, Hi5) y los sitios para compartir fotos o vídeos (YouTube, Flickr); todos caracterizados por su riqueza en contenidos, la posibilidad de participar y colaborar activamente y la simplicidad en su uso.

Otra de las tecnologías sociales destacadas es el servicio de mensajes cortos o SMS (Short Message Service). Inicialmente los SMS surgieron a mediados de los 80 como una idea para permitir comunicar a los usuarios si tenían una llamada pérdida o un buzón de voz, sin embargo hoy se han consolidado como uno de los principales servicios de los operadores móviles.

SMS es un servicio disponible en los teléfonos móviles que permite el envío y recepción de mensajes de texto. Son comúnmente utilizados para el envío de mensajes publicitarios, realizar invitaciones a eventos, realizar confirmaciones bancarias, realizar sorteos, entre otras cosas. En un mensaje de texto puedes incluir hasta 160 caracteres (de 7bits cada uno), aunque existe la posibilidad de enviar los mensajes concatenados, esta restricción ha llevado a los usuarios a generar un lenguaje en el que se puedan expresar usando el menor número de letras posible, el “lenguaje XAT (chat) o SMS”.

La telefonía y el correo...

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